Настоящий стандарт устанавливает общие требования и принципы проведения внутренних аудитов процессов обслуживания потребителей в сфере услуг населению (далее – внутренних аудитов). Настоящий стандарт распространяется на внутренние аудиты в сфере услуг населению, оказываемых исполнителями услуг – юридическими лицами различных организационно-правовых форм, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами – плательщиками налога на профессиональный доход (самозанятыми гражданами).